用户支持

常见处理

• 登录账号遇到问题：确认邮箱拼写正确；忘记密码功能还没有完善时，请通过支持邮箱联系我们。
• 首次准备较慢：保持网络连接和页面打开，等待加密识别组件下载到浏览器私有缓存；以后会直接复用。
• 本机分析失败：确认浏览器版本较新且设备剩余空间充足，再重新选择原文件；媒体不会上传到识别服务器。
• 编辑结果未保存：等待页面顶部的保存提示完成，再返回项目列表。
• 释放空间：在项目卡片右上角点击垃圾桶，会删除该项目的全部本机文件。

隐私

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